Nominerade
Program
Tävlingen
Jury
Ladda hem
Pressrum
Kontakt
Retail Awards 2009
Retail Awards 2008
Retail Awards
stöder Rosa Bandet
Årets köpcentrum / galleria
Ingelsta shopping, Norrköping
Ingelsta shopping överraskar på ett synnerligen positivt sätt och det är svårt att se detta som en före detta Maxianläggning. Det finns ett nytänkande som genomsyrar hela strukturen i allt från design med individuella shopfronts till en bra balanserad butiksmix. Den röda tråden är tydlig. Figuren Inge hälsar stora som små välkomna till denna väl upplysta och lättorienterade handelsplats. Ett extra plus för fokus på miljön i byggprocessen!
Kista galleria, Stockholm
Kista galleria blir genom sin utbyggnad en svårslagen shoppingmagnet på Stockholms detaljhandelskarta. Man har genom god planering och management i toppklass lyckats integrera det nya med det gamla på ett föredömligt sätt. Nya varumärken tillför en frisk fläkt på marknaden och Kids Court lockar även de minsta. Liv och rörelse utan hinder i mittgångarna gör Kista galleria till en effektiv shoppingmaskin. Genomtänkt marknadsföring, fokus på säkerhet och ett aktivt miljöarbete bäddar för fortsatta framgångar.
Marieberg galleria, Örebro
Bra utbud, snyggt och fräscht är bara några av de ord som kan användas för att beskriva nya Marieberg galleria. Hög framkomlighet genom breda gångar och passager, vackra och inbjudande entréer i kombination med en mycket attraktiv butiksmix är en god grund för tillväxt. Integreringen av Coop Forum, i vinkel mot gallerian, är optimal och ingen av aktörerna överskuggar den andre. Torget är som en oas i mitten av gallerian där kaféet ligger som en pärla i granit. Även här har miljön stått i fokus under hela arbetet.
» Till toppen av sidan
Årets butikslösning
Sale Nordic PopUp Store
Flexilbel och mobil butikslösning som gör det möjligt att nå sin målgrupp där den befinner sig. Med systemet blir det möjligt att effektivt driva försäljning av etablerade produkter, testa nya produkter och
koncept samt skapa uppmärksamhet kring varumärket. Passar det nischade företaget såväl som butikskedjan.
Nytorget Urban Deli
Unikt butikskoncept där en välsorterad livsmedelsbutik, saluhall och restaurang integreras. Miljön känns exklusiv men på ett enkelt vis. Detta är en mötesplats för alla målgrupper i stadsdelen. Effektiv drift uppnås genom samutnyttjande av personal i restaurang, bar och butik. Generöst öppethållande från tidig morgon till sen kväll.
Tretum
En flexibel golvlösning som gör det enkelt att skapa en säljande miljö och variera känslan i butiken. Lösningen ger nya möjligheter att visa kommersiella budskap. Den underlättar förändringar av butiksmiljön och kan skapa ett behagligt inomhusklimat. Konceptet bidrar till ”grönt byggande” med energibesparande ventilations- och klimatsystem i golvet.
» Till toppen av sidan
Tele 2 Butikerna
Tele2’s nya butikskoncept är banbrytande. Digitala guider hjälper kunden att steg för steg hitta rätt abonnemangsform och rätt telefon. Konceptet sätter en ny standard för hur tjänster och produkter säljs i butik. Och de digitala tapeterna adderar till kundupplevelsen.
Manna från Himlen
Manna från Himlen kombinerar ett antal avancerade mobila och webbaserade tekniker till något som är intressant för användarna och samtidigt enkelt för butiksinnehavarna. Manna från Himlen gör det möjligt att selektera på variabler som demografi, intresse men även på tid och mottagarens geografiska position - "just in time" marknadsföring.
Rebnis
Rebnis Callisto SelfService är självbetjäningsterminalen som trollar bort köerna från kioskerna på våra idrottsarenor. Kunderna kan beställa och betala förväg och sedan hämta dryck, mat, souvenirer eller
vad de nu vill ha vid önskat utlämningsställe och önskad tidpunkt. Ett strålande exempel på hur etablerad teknik, tillämpad på ett nytt sätt, drastiskt kan höja både försäljning och kundupplevelse.
» Till toppen av sidan
Vero Moda/Yourmoda.se
Unga medvetna kvinnor. Mode. Sociala medier. Det är svårt att beskriva den nominerade utan att låta som en trendspaningsrapport från sent 2008. Men genom att ta sina kunder på allvar, och göra det PÅ RIKTIGT, lyckas man där så många andra gått fel. Man gör kunderna till fans. Man får viral effekt. Man ger varumärket en egen röst och personlighet. Juryn bugar ödmjukast för ett modigt typexempel på modern marknadsföring 2009.
Vitamin Well
Att som liten, ny aktör ta sig an en snabbrörlig marknad är svårt. När konkurrenterna heter Coca Cola, Spendrups och Carlsberg är det ännu svårare. Men med distribution och design som ledstjärnor lyckas den nominerade skaka om bland pet-flaskorna. Inte nog med att man på kort tid lyckas slå konkurrenterna i både kännedom och försäljning. Man väcker en helt ny marknad till liv.
Arla
På mogna marknader är det många som slår sig till ro. Det gör inte den nominerade. Istället använder man ny teknik för att komma närmare sina kunder, och lyckas på köpet inspirera en hel bransch. Genom att svara på den eviga frågan Vad ska vi äta till middag? placerar man sig tryggt i kundens ficka, och följer med hela vägen ner i varukorgen. Genomtänkt, hjälpsamt, digitalt och affärsdrivande. Stor applåd från juryn!
» Till toppen av sidan
Kista Galleria
Nomineras för att ha gjort säkerhet till en högprioriterad ledningsfråga, och för att utifrån detta utvecklat ett intelligent och genomarbetat riskhanteringssystem. Åtgärderna har resulterat i minskad brottslighet, högre uppklarandegrad och högre grand av nöjdhet hos kunder och hyresgäster.
Tre
Nomineras för att på ett genomtänkt sätt ha infört kontantlös försäljning i samtliga butiker. De pengar som sparats på borttagen kontanthantering har använts till personalutbildning. Åtgärden har givit minskad risk för svinn, stölder och rån, och mätbara resultat i form av bättre tidsanvändning.
KappAhl
Nomineras för att ha tagit itu med det klassiska problemet hur säkerhetsarbetet ska hänga med i en expansionsfas. Företaget har utvecklat en egen säkerhetsstandard, som konsekvent tillämpas redan när nya butiker projekteras. Detta helhetsgrepp ger en hög och jämn säkerhetsstandard i samtliga butiker på samtliga marknader där KappAhl verkar.
» Till toppen av sidan
Spotify
Genom att ta tillvara modern teknik och utforma sin tjänst helt efter kundens personliga efterfrågan gällande innehåll och tillgänglighet, har Spotify utmanat branschen till nytänkande utveckling. De har framgångsrikt lyckats med att kommersialisera sitt koncept på en global marknad..
Middagsfrid
Med nytänkande har Middagsfrid skapat ett koncept som utmanat traditionellt handlande. Målgruppens behov har satts i centrum och lösningarna är designade därefter. Middagsfrid var pionjärer i sitt tänkande med att leverera smart planerade matkassar – middagsplanering,
råvaror och recept – till en marknad som upplever brist på kunskap, fantasi men framförallt tid. Kundnyttan är tydlig och vinsten är sparad tid, ökad variation och nyttigare måltider.
PresentkortTorget.se
Tänk utanför ramarna – det har varit ledordet för detta företag. Målet är en tillgänglighet och leverans som inte är begränsad av tid, önskemål och målgrupp. Presentkortstorget har genom ett kundorienterat tänkande kombinerat med användande av ny teknik, skapat det moderna sättet att köpa och få presentkort. Presentkortstorget är en unik koppling mellan onlinehandel och detaljhandel.
» Till toppen av sidan
Gekås Ullared
Med ett unikt koncept har Gekås Ullared varit framgångsrikt under en mängd av år, och trots skakig lågkonjunktur lyckats växa ytterligare på ett exceptionellt bra sätt. Framgången har byggts bland annat genom stor lyhördhet för kundernas förväntningar, ett tydligt ledarskap, en annorlunda marknadsföring och en genomtänkt logistikorganisation. Gekås Ullared har blivit ett fenomen med hängivna fans som dyrkar och vallfärdar till sitt köptempel.
7-Eleven
Under 9 månader har 114 nya 7-Elevenbutiker etablerats på Shells bensinstationer runt om i Sverige, vilket har inneburit rekrytering och start av 114 nya franshiseföretag. En satsning som har fallit mycket väl ut med butiker som befinner sig i en mycket stark tillväxt. 7-Eleven har gjort en krävande resa längst landets vägar som visar att kedjans koncept är attraktivt inte bara i storstadsmiljö.
Mekonomen
Med hjälp av nya butikskoncept och med ett tydligt kundfokus har Mekonomen genomgått en radikal förändring och kan idag presentera sig som ett detaljhandelsföretag med ett tydligt kundlöfte om att göra billivet enklare för konsumenter och företag. Såväl omsättningsökning som förbättrat resultat är följden. Mekonomen går sin egen väg och utmanar en traditionell marknad.
» Till toppen av sidan
Pocket Shop
Genom ett konsekvent val av butikslägen i anslutning till kunder på resande fot, motiverad personal med kunskaper och erfarenheter som de gärna delar med sig av och en enkel och smart affärsidé har Pocket Shop lyckats i en problemtyngd bransch med hård konkurrens från nya kanaler. Pocket Shop lever upp till sitt namn.
The Body Shop
Sedan starten för 30 år sedan har The Body Shop drivits av ett starkt miljö- och samhällsengagemang. Under 2009 har detta utvecklats ytterligare bl a genom satsningar på miljövänliga råvaror och naturliga
modeller, men även genom aktiviteter för att motarbeta trafficking av barn och ungdomar. The Body Shop är en framgångsrik butikskedja i tiden som kombinerar det klassiska med det nya och som ger sina kunder ett personligt bemötande av kunniga medarbetare i sina lokala butiker.
Mekonomen
Med en ny kommunikativ butiksmiljö, satsning på medarbetarutbildning och en konsekvent satsning på att medvetandegöra butikskedjan hos konsumenterna har Mekonomen blivit en attraktiv butikskedja för reservdelar och fritidsvaror där också verkstadsbesökaren trivs. Mekonomen gör en resa från traditionell bildelsverkstad till modern butikskedja.
» Till toppen av sidan
St George
För att de med hjälp av modern teknik och aktiv kommunikation med kunderna har förvandlat en i grunden tråkig produkt som säkerhet till en spännande shoppingupplevelse. St George ger säker handel en ny innebörd.
www.stgeorge.se
Rapunzel of Sweden
För att de inom ett smalt område erbjuder sina kunder ett brett utbud av tips och skötselråd som lockar till köp även för korthåriga. Rapunzel of Sweden förlänger shoppingglädjen på nätet.
www.rapunzelofsweden.com
Tailor Store
För att de erbjuder en helt unik lösning för skräddarsydda skjortor. En unik idé som nu även börjar visa ett bra resultat. Tailor Store är här för att stanna.
www.tailorstore.com
» Till toppen av sidan
Boomerang
Klädkedjan Boomerang har genom sin kampanj Boomerang-effekten öppnat för ett nytt tankesätt inom sin bransch. Idén är inte bara värdeskapande för varumärket, utan bidrar även till miljöförbättringar genom minskat resursutnyttjande. Boomerang-effekten har stor miljöpotential och kan fungera som inspirationskälla för andra aktörer, ett extra plus i kanten får kedjan för sin marknadsmässiga förpackning av konceptet.
Middagsfrid
Middagsfrid har på ett framgångsrikt sätt hjälpt barnfamiljer att slippa dåligt samvete – både ur miljö- och hälsosynpunkt. Företagets arbete med ekologiska produkter och val av råvaror, smarta logistiklösningar kombinerat med resurssnålhet ger många miljöfördelar för den växande
kundgruppen.
Myrorna & Åhlénsgruppen
Secondhandföretaget Myrorna och Åhlénsgruppens samarbete kring kasserade produkter är ett win-win-koncept. Genom samarbetet får produkterna en förlängd livstid samt minskar energi- och vattenförbrukning, samtidigt som det ger ett ekonomiskt överskott till insatser för barn och behövande. Konceptet är ett föredöme för andra aktörer att ta efter.
» Till toppen av sidan
Bosse Gogman, Stadium, Norrköping City
Bosse Gogman har en synnerligen gedigen kompetens och vilja att överträffa kundernas förväntningar. Efter många år i branschen har han stor erfarenhet och kunskap om sina produkter. Han besitter en hög servicegrad som yttrar sig i ett stort engagemang och en otrolig energi och har därför byggt upp en stor krets av stamkunder. Dessutom är han lojal och verkligen brinner för sitt arbete.
Michelene Bitar, Sand, Biblioteksgatan i Stockholm
Michelene Bitar är en butikssäljare med stort fokus på försäljning och avslut. Hon har skapat ett stort antal stamkunder genom att alltid ha kundfokus och använda sin känsla för att hitta rätt vara till kunden. Hon är positiv, glad, omtänksam, lojal och dessutom resultatorienterad. Tar med glädje hand om nya medarbetare och lär ut hur man arbetar i butik och vikten av att ha kunden i fokus.
Ann Persson, Apoteket Juwelen, Borås
Ann Persson möter alla kunder med ett leende och skapar snabbt en personlig relation. Hon är genuint intresserad av att ge kunderna den bästa möjliga servicen kopplat till deras unika behov. Hon är professionell och trovärdig och har en stark personlig utstrålning. Ann arbetar aktivt med att hitta nya vägar till att skapa försäljningsframgångar och har utvecklats till att vara en riktig inspiratör till kollegor både på det egna apoteket och på andra apotek. Att Apoteket Juwelen är en välskött och mycket inbjudande butik med spännande exponeringar, är Anns förtjänst.
» Till toppen av sidan
Årets satsning för ökad kundservice
Upplands Motor
Låt kundernas behov och livsstil styra företagets service. Upplands Motor i Akalla har inte nöjt sig med att enbart skapa en servicepolicy, utan konkret styrt marknadsbudgeten till att kraftigt öka insatser på verkstads- och servicetjänster. Allt från att spara kundernas tid vid bokning, lämning, hämtning av bil till att skapa förutsättningar för kunden att på ett positivt sätt stanna kvar i huset och vänta – bekväma arbetsplatser, trådlös uppkoppling, fräsch restaurang och café där företaget bjuder på frukost/lunch under tiden. Företagets genomarbetade servicetänkande har skapat affärsframgångar – kundernas uppskattning ökar och Upplands Motor har varit no.1 i Volvo:s kundnöjdindex två år i rad. Företaget har ökat sin försäljning i en i övrigt kraftigt sjunkande marknad.
Mekonomen Direkt
Öppenhet, tillgänglighet och professionellt bemötande har varit nyckelord för Mekonomen när de startade Mekonomen Direkt. Bilbranschen är duktig på att serva bilar men mindre fokuserad på att ta hand om människan som äger bilen. Mekonomen Direkt är service med öppettider dygnet runt – bokningar av tider, svar på frågor, backup med fackmannamässig kunskap, hjälp att hitta närmaste verkstad mm. Allt över ett och samma telefonnummer. Snabbt, effektivt och med språk och uttryck som även du som inte är bilkunnig kan förstå. Kundmätningar dokumenterar resultatet där Mekonomen Direkt har fler ”mycket nöjda kunder” än branschen i snitt.
Kakelspecialisten
Kunnig personal är Kakelspecialisten främsta konkurrensmedel. Företaget har förstått marknadens behov av mer än bara stort produktutbud – konsumenten söker råd och vägledning i färg, form, material och design men lika mycket i professionella råd och tips gällande renovering och byggnation. Företaget har därför satsat mycket på att utbilda sin personal där samtliga gått utbildningen Byggkeramikakademin. Företaget har också öppnat ett showroom som servar arkitekter och inredare, men det är även öppet för privatkunder som har speciella önskemål. Showroomet är uppbyggt som ett kakel- och mosaikbibliotek för att ge idéer och uppslag till nya, kreativa lösningar. Med hjälp av Kakelspecialistens personal kan du som kund förverkliga dina idéer och drömmar.
» Till toppen av sidan
Lollopard, Malmö
Med en färgstark inredning som förändras med säsongerna, kompletterad med säljande skyltfönster har Lollopard lyckats fånga in såväl barn- som vuxenatmosfären. Exponeringar som ger köplust, kundkvällar med föredrag och underhållning, ett väl utvalt sortiment som kunderna inte hittar i grannbutikerna och ett utvecklat servicetänkande ligger bakom framgången. Lollopard är en butik som får såväl de större som mindre kunderna att känna sig hemma.
Systrarna Grön, Linköping
Genom att vara oförutsägbar i en annars traditionell bransch utmanar Systarna Grön sina konkurrenter vad gäller såväl privat- som företagskunder. Med en butik som ger lika mycket känsla av heminredning som blomsterhandel, inspirationskvällar och profilerande reklam har butiken en bra utveckling och en bättre lönsamhet än branschsnittet. Systrarna Grön visar att det bästa butiksläget inte alltid är det viktigaste.
Grandpa Kungsholmen, Stockholm
Grandpa är en annorlunda butik med inspiration från ett mellanklasshotell på 70-talet. Här finns förutom kläder en möbelavdelning med både vintage och nyproducerat. Ett franskt café serverar såväl frukost som lunch och på helgerna brunch. Grandpas ”fritidsgård” arrangerar klubbkvällar och andra aktiviteter som kan följas på butikens sajt. Allt serverat av medarbetare i sann kompisanda. Grandpa är en livsstilsbutik för den medvetna storstadskunden.
» Till toppen av sidan
